2020年9月23日下午，公司组织开展了2020年度镇海炼化运行部服务（质量）回访。公司副总经理胡一峰、陈其杰，相关职能部室及检一、检二、检三、机械、电气、仪表、综维分公司负责人参加了此次回访。

会上，质量技术部对2019年度服务（质量）回访中运行部提出的一些主要意见和建议的实际完成情况进行了汇报。镇海炼化运行部各位领导对一年来公司在日常维保、抢修、装置检修等方面的工作给予充分肯定，对一些典型事例提出了表扬，希望我公司继续保持。同时，对架子保温质量及效率、静设备巡检、区域经理职责、主动服务、沟通协调等方面提出了改进意见和建议。

公司副总经理陈其杰代表公司对镇海炼化运行部长期以来的支持表示感谢，并反馈公司一年来在质量、技术等方面的提升所采取的措施，同时要求公司各单位对运行部提出的问题汇总整改，每季跟踪检查，确保有提升。公司副总经理胡一峰要求公司各单位针对运行部提出的问题进行收集、分析、讨论，针对性制定改进措施，并严格落实，确保实效。

本次服务(质量)回访，不仅增进了公司与镇海炼化运行部之间的了解和沟通，而且更让我们看到了自身存在的不足，为今后管理提升明确了方向。

文章作者：杨永候

文章出处：质量技术部